よくある質問
配送について
配送時にチョコレートが溶ける心配はありませんか?
配送料はどの位かかりますか?
到着日の指定や時間の指定はできますか?
配送業者は選べますか?
商品が届くまでどの位かかりますか?
お支払いについて
どんな支払い方法がありますか?
クレジットカード会社はどこを利用できますか?
梱包について
贈答に利用したいのですが、包装はしてもらえますか?
2箱を一緒に包装して届けてもらえますか?
手提げ袋は付けてもらえますか?
注文について
注文内容の変更・キャンセルをしたいのですが?
贈答用で、送り先に金額が分からないようにしてほしい。
メールアドレスが変わったのですがどこで変更すればいいですか?
パスワードを変更したいのですが?
退会したいときはどこから手続きすればいいですか?
複数カ所に送りたいのですが。
商品について
アソートタイプの中身は変更できますか?
賞味期限はどの位ありますか?
カロリーについて教えて下さい。
のし紙はつけてもらえますか?
セキュリティについて
登録した自分の情報はきちんと保護されますか?
個人情報を入力するのが不安です。
クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか?
クレジットカード決済をしたいのですが、少し不安です。
その他
会員登録確認メールやご注文確認メールなど、お知らせ メールが届きません。
自分のホームページに「軽井沢チョコレートファクトリーBon Okawa」のサイトをリンクしたいのですが。